アカウント
よくあるご質問
登録情報の変更について
パスワードの再設定でエラーになる
「[Weblio]パスワード再設定エラー」メールが届く
メール本文のURLを開くと「エラーが発生しました」と表示される
新しいパスワードを入力後エラーメッセージが表示される
「[Weblio]パスワード再設定エラー」メールが届く
入力されたメールアドレスでアカウントが作成されていない場合に
「パスワード再設定エラー」のメールが届きます。
ご登録のメールアドレスに間違えがないかお確かめください。
メール本文のURLを開くと「エラーが発生しました」と表示される
エラーが表示される場合、以下の可能性があります。
・メールに記載されていたURLをコピー＆ペーストする際に、URLが最後までコピーできていない
→URLが途中で改行されていないかなど確認してください。
・「[Weblio]パスワード再設定のお知らせ」のメールを受け取ってから、1時間以上が経過して
URLをクリックした場合、改めてパスワード再設定のページからお手続きください。
・「[Weblio]パスワード再設定のお知らせ」のメールを受信後、既にパスワードの再設定を行っている
→既に再設定が完了しているため、同じURLから再度手続きはできません。
改めてパスワード再設定のページからお手続きください。
・入力したメールアドレスのアカウントは既に退会済みである
→退会済みのアカウントはパスワードの再設定（再発行）はできません。
別のメールアドレスで新しくアカウントを作成してください。
新しいパスワードを入力後エラーメッセージが表示される
・「パスワードが短すぎます／パスワードが長すぎます」
パスワードは6字以上、32字以内で設定してください。
・「パスワードに利用できない文字が含まれています」
パスワードに設定できる文字は以下です。
１）半角アルファベット（大文字・小文字）
２）半角数字
３）次の記号 ^$!#@-_:;%~{},.()[]=|/`*”‘
パスワードは上記の文字のみで設定してください。
・「パスワードがありふれています」と表示される
単純な数字の並びや同じ文字の繰り返し、辞書に載っている単語など、
推測されやすいパスワードは設定できません。（1234、aaaa、apple、baseball など）
推測されにくいパスワードを設定してください。