プレミアムサービス

よくあるご質問

申込・解約について

プレミアムサービスの解約方法

※解約について※
・月の途中でプレミアムサービスの解約を申し込まれた場合、
 解約手続きはその時点で受理されますが、プレミアムサービス自体はその月の月末まで継続されます。
・無料会員へ移行後、無料会員の仕様を超過した単語帳データは削除されます。
・削除されたデータ等は復元できません。

※iOSアプリ内課金でご利用の場合※
・iOSアプリ内課金のプレミアムサービスは、ウェブページから解約できません。
 お手数ですが、サポートに解約の旨をお問い合わせください。
・サブスクリプションは別途停止をしていただく必要があります。
 iOSの設定Appよりサブスクリプションの停止を行ってください。


パソコンのブラウザから

1)登録情報ページを開く
2)「プレミアムサービスの利用状況 利用中」の右側の「退会する」をクリック
3)解約時の注意事項を確認し、すべてのチェックボックスをチェック
4)パスワードを入力
5)解約理由欄に入力(任意入力)
6)「解約する」ボタンをクリック

スマートフォンのブラウザから

1)各種設定ページを開く
2)「プレミアムサービスの利用を終了する」をタップ
3)解約時の注意事項を確認し、すべてのチェックボックスをチェック
4)パスワードを入力
5)解約理由欄に入力(任意入力)
6)「プレミアムサービスの利用を終了します」ボタンをタップ

アプリから

(iOSアプリ内課金以外)
アプリからは、プレミアムサービスの解約のお手続きができません。
パソコンもしくはスマートフォンのブラウザからのお手続きをお願いいたします。


▼関連項目

プレミアムサービスを解約したのに引き落としが続いている
パスワードを忘れた場合
プレミアムサービスに登録したメールアドレスを忘れてしまった