プレミアムサービス

よくあるご質問

ご利用について

プレミアムサービスに登録したメールアドレスを忘れてしまった

Weblioプレミアムサービスにお申し込みいただくと「[Weblio]プレミアムサービス登録完了メール」という件名でメールが送信されます。お手持ちのメールアドレスのうち、こちらのメールを受信しているアドレスをご確認ください。

上記のメールが届いていない場合は、決済情報等よりお調べいたしますので、以下の情報を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。


・プレミアムサービスに申し込んだ日付(不明な場合はおおよその時期)
・登録した可能性のあるメールアドレス全て
・お支払いに関する情報

・クレジットカード支払いの場合
 →カード番号の先頭1桁+末尾4桁
・PayPalの場合
 →プレミアムサービス分の取引ID(13桁の小文字英数字)
・ドコモ払いの場合
 →プレミアムサービス分の決済番号とオーダーID
・auかんたん決済の場合
 →プレミアムサービス分の継続課金番号
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
 →プレミアムサービス分の注文番号