英和辞典・和英辞典

よくあるご質問

トラブルについて

Adobe Reader「Weblio英和辞典プラグイン」利用中にフリーズする

Adobe Reader「Weblio英和辞典プラグイン」ご利用中にフリーズする場合、
以下ご確認ください。

1)プラグインのポップアップの設定を「英単語を選択状態にしてポップアップ」ではなく、
  「英単語を選択状態にし、Eキーを押してポップアップ」などに変更すると改善されます。


2)バージョンが古い場合に不具合が発生しやすいので、
  アンインストールし最新バージョンを再インストールください。

→アンインストール方法はこちら
→最新バージョンのインストール方法はこちら


3)不具合が改善されない場合は詳細をお調べいたしますので、
  以下の情報を添えてお問い合わせください。

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<お送りいただく情報>

1)ご利用のオペレーティングシステムの種類
(例:Windows 7、Windows 8、など)

2)Adobe Reader バージョン
  
  【確認方法】
   1.Adobe Reader を起動
   2.メニュー→ヘルプ→「Adobe Reader ●について」を選択クリック
     (例 バージョン:11.0.20.17 など)

3)対象のPDFファイルは、テキストが取得可能な形式かどうか

コピーして、テキストファイルやWordファイルなどに文字列が貼りつけ可能な場合はご利用頂けますが、
文字列が画像になっている形式の場合、ご利用頂けません。

4)「Weblio英和辞典プラグイン」のバージョン

  【確認方法】
   1.Adobe Reader を起動
   2.メニュー→「Weblio – Weblio プラグイン環境設定」をクリック
   3.「バージョン情報」タブに、バージョン情報が表示されます

5)プラグインの環境設定の「ポップアップさせる操作」をどの操作に設定しているか

6)その他、お気づきの点

どのような操作をしていてフリーズしやすいか等
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▼関連項目

Adobe ReaderにWeblio英和辞典プラグインを組み込む
Adobe Reader「Weblio英和辞典プラグイン」:ポップアップが表示されない
Adobe Reader「Weblio英和辞典プラグイン」アンインストール方法