英和辞典・和英辞典

よくあるご質問

トラブルについて

Adobe Reader「Weblio英和辞典プラグイン」:ポップアップが表示されない

ポップアップが表示されない場合は、以下ご確認ください。


1)動作環境を満たしているか

・Windows 8.1/10
・Internet Explorer 11以降
・Adobe Reader バージョン8以降
・JavaScriptが有効になっていること
・インターネット接続環境


2)最新バージョンへアップデート

アンインストールし最新バージョンを再インストールください。
→アンインストール方法はこちら
→最新バージョンのインストール方法はこちら 


3)対象のPDFファイルは、テキストが取得可能な形式かどうか

文字列が画像になっている形式の場合や文書プロパティの内容のコピーや抽出の項目が
「許可しない」になっているPDFファイルはご利用いただけません。


4)プラグインの環境設定の「ポップアップさせる操作」をどの操作に設定しているか

設定してある操作をお試しいただき、ポップアップされるかご確認ください。


5)インターネット接続状況

インターネットの接続状況が悪いと、ポップアップが表示されません。
プラグインご利用時には接続状況をご確認ください。


6)JavaScriptを有効にする

プラグインご利用にはJavaScriptを有効にする必要があります。

【InternetExplorerのJavascriptを有効にする方法】
  Windows で JavaScript を有効にする方法

【AdobeReaderのJavascriptを有効にする方法】
   1.Adobe Readerを起動
   2.メニュー→編集→環境設定→JavaScriptを選択し
   3.「Acrobat JavaScriptを有効にする/使用する」にチェックをいれる


7)通信状況の確認

ご利用の環境でセキュリティソフト等の要因により通信が遮断されている可能性があります。

ご利用の環境にてセキュリティソフトや、OS側のセキュリティ設定など
通信を遮断する要因がありましたら、
設定等を見直してご確認ください。
(一時的なセキュリティソフトの無効等)


▼関連項目

Adobe Reader「Weblio英和辞典プラグイン」:ポップアップ表示が細くなる/狭くなる
Adobe Reader「Weblio英和辞典プラグイン」アンインストール方法
Adobe ReaderにWeblio英和辞典プラグインを組み込む
Adobe Reader「Weblio英和辞典プラグイン」利用中にフリーズする